您是否正考慮要轉職呢? 在付諸實現前，請務必確認您已經考慮過全球市場正在發生的變動，和變動創造出來的新機會。專案管理的未來正快速變化─能參與未來變動的關鍵在於緊跟著當前的趨勢。
數位化是重要的推手
在全球趨勢形塑下的專案經理與專案集經理就業市場中，很明顯可以看到現今商業版圖正在發生許多的變動，背後皆起因於數位化。
Accenture 駐印度班加羅爾的專案經理 Alarka Purkayastha 表示：「現在大家都熱衷於為專案添加數位元素，這意味著每個人都更專注於如何驅動更好的顧客價值與顧客體驗，以擁有競爭優勢，這反過來代表了科技布局也處於變動之中。」
了解您的客戶
獲取正確客戶體驗的關鍵在於了解顧客價值。這要結合文化面的知識和目標市場的研究才能達成。
「客戶會對體驗提出要求」Purkayastha表示。「他們正向這些服務和技術的供應商提出條款。這也是我們看到了許多關於設計思考的討論。像是如何將自己置於客戶所處的情境，並想像或是體驗顧客他們的使用者旅程。 然後串連至您提供的服務與科技解決方案。」
事實上，一些世界最知名的品牌透過重新思考顧客體驗而獲致快速的成長。
「我們明顯地加強客戶洞察力的關注，同時我們利用科技來告訴我們客戶想要什麼、有什麼需求以及他們對星巴克的想法。」星巴克總裁兼首席執行官 Kevin Johnson 表示：「這為今年提供了一個假期計畫，而且我們度過了一個美好假期。」
要得到顧客見解要獲取資料─以及蒐集、詮釋和呈現資料的能力。
軟技能就是力量
飛行中心旅遊集團美國分部的專案辦公室主任 Barnali Sahoo 呼應了這個概念，他表示：「對專案經理來說，保持開放的心態是很重要的。每當我們探索專案經理的技能時，我們會尋找像軟技能這類明確的特質。」
強而有力的技能 ─包含協作、同理心和創新─ 是高效團隊的基礎。溝通技巧、領導力、專業知識、產業知識，以及策略與商業敏銳度結合在一起，這正是組織想要找的專案經理，也是未來專案經理追求新興職涯機會必備的。