一群專案專業人士正在探討塑造與轉變專案管理未來的因素。
專案管理一直都是根據更廣泛的經濟、商業及社會環境的需求與機會而不斷演變與轉變的。專案專業人士迅速學習新技能，開辟新途徑，並承擔更多責任，以推動創新並取得結果。
是什麼推動了2023年後這個專業的演變與專案從業者的需求呢？以下是來自專案領導者對專案管理未來的預測。
- 軟實力將持續引領潮流。
加拿大多倫多Interthink Consulting的總裁兼首席組織治療師Mark Mullaly博士，PMP，表示：「專案管理完全是關於人的。我們談論我們的工具、流程、實務、風險計畫及工作分解結構，但這一切都是人在執行。這並不是什麼新鮮事，但我們常常忘了它的重要性。」
Mullaly認為，溝通技能以及在團隊中有效領導與工作的能力，始終是成功與失敗之間最大的區別。
PMI 2023年職業脈動報告（PMI Pulse of the Profession® 2023 report）的結果也呼應了這一觀點，該報告發現重視軟實力（包括溝通與協作性領導）的公司成效更好。在高度重視軟實力的組織中，有57％回報了高度的利益實現管理成熟度（benefits realization management maturity），64％回報了高度的專案管理成熟度（project management maturity）。
美國明尼蘇達州Rochester的Mayo Clinic策略管理主管，Wale Elegbede，PMP，對此表示贊同，並補充表示：「我認為社交技能將非常重要，因為不管您是為一個數十億美元的專案還是僅僅價值幾百萬美元的專案工作，您都在與人打交道。」
- 資料素養將成為必不可少的技能組合。
在PMI的《超越敏捷》（Beyond Agility）報告中，有31％的組織表示資料科學技能，如資料管理、分析及大數據，是人才發展的最高優先事項。隨著組織在資料領域的投資不斷增加，這種需求正在變得更加緊迫。
根據Mullaly的說法，資料素養是更多專案經理需要具備的專業知識。
他表示：「我們生活在一個資料重要性、資料運用方式、以及，簡單來說，所有資料與資訊規模都在不斷增長的世界中。組織實際上需要能夠管理這些資料，從運用資料中獲得見解，意即分析這些資料並提供與產生有意義的見解。」
- 專案領導者需要擁抱具有文化響應性的領導力。
同時擔任美國國家協進會（NAACP）明尼蘇達州Rochester分會主席的Elegbede表示：「當您思考到多元化、公平與包容，以及我們當前的世界時，這不是一個加分項，而是不可或缺的事情。世界變得越來越多元化。專案領導者也需要學習這些技能。看看參與專案工作的人們，他們是多元化的，您的利害關係人也是多元化的。」
Elegbede補充表示，專案領導者不僅需要能夠與不同背景與文化的人合作，還需要能夠招聘、培訓，以及讓這些不同背景的人作好準備。他建議專案領導者與專案管理辦公室（PMO）領導者參與他們團隊的互動與聆聽，尋找培訓與教育員工的機會，例如公平的面試做法與偏見警覺。
他表示：「您不會成為其中的專家，但您需要了解它，您需要重視它。」
- 人工智慧（AI）將持續增長，但不會取代專案經理的必要工作。
AI將繼續成為許多組織的投資重點。
Mulally 表示：「在不同的環境中，我們看到人工智慧與機器學習對產品、能力、系統及解決方案的建構與交付方式產生了重大影響。這狀況只會持續呈指數級增長。」
加拿大多倫多Artic Wolf的網路安全分析師Rajam Nair，PMP，贊同這一觀點。她表示：「AI正在突破人腦的所有障礙與限制，為複雜情況提供有效率的解決方案。我覺得AI將在網路安全專案中取得重大進展：這是數位世界中最大的問題，並消除資料隱私問題與對新興量子計算的擔憂。」
對於對AI感興趣並在這些專案上構建職涯的專案經理，Elegbede的忠告是「一點一點地學習」。他的建議是：「在AI方面進行多種培訓，但最終會慢慢導向到您的產業。」他表示：「無論有什麼機會，我會鼓勵我的專案經理參與其中，去學習這個領域。」
但即使AI不斷增長，Mulally仍然不認為它會取代專案經理的角色。
他表示：「AI可能在某些方面會幫助專案管理的角色，並且可能提供一些一般性的見解，但專案管理與專案是獨一無二的，我不認為AI具有這方面的策略能力。這正是我們人類實際在管理複雜性、管理事務、歸納模式方面能遠比AI做得更好的地方，並能夠說：『我現在該如何應付這個情況？』這將不會消失。」
- 專案管理與ESG將攜手前進。
根據PMI的報告《ESG，勢在必行：坐而言不如起而行》（The ESG Imperative: Turning Words Into Action），尤其是在COVID-19疫情後，對環境保護、社會責任及公司治理（ESG）倡議的投資不斷地增長。
在報告中，投資數據公司FactSet的ESG與架構專員Aman Mourya，PMP，表示：「疫情改變了對ESG的看法。在封城與迫在眉睫的氣候危機中，人們變得更加好奇公司會以怎樣的方式運作。」
但隨著ESG倡議的持續增長，將需要加強標準化與成熟度。
土耳其的ESG與永續性顧問Ardalan Memarzia，PMP認為，專案經理需要領導這些工作，因為他們擁有驅動ESG團隊前進並產生結果所需的正確心態與語言。
他表示：「專案經理需要參與ESG工作。就像任何專案一樣，如果我們沒有專案管理或程序，就不會有產出。每間致力於ESG工作的公司，無論是能源產業、醫療保健產業、農業還是其他行業，都真的需要了解專案的主要系統。否則，即使他們了解ESG，這對他們來說也是毫無意義的。」
專案管理的未來充滿可能性
儘管企業目前面臨挑戰與混亂，但Elegbede表示，專案管理的未來最令人興奮的仍是可能性。
他表示：「當您考慮到從太空到醫療保健再到製造業的各種產業，它們充滿了將產生重大影響的大型、激動人心的專案。我真的很興奮我們是在塑造那一切的人。」