不可否認,近幾十年來,企業永續性經歷了重大轉變。如今,幾乎所有全球最大的公司都發布了永續性報告,其中至少五分之一的組織宣布他們打算在2050年之前實現淨零排放,包括Procter & Gamble、Saudi Aramco、亞馬遜、豐田、惠普及法國巴黎銀行。
面對氣候變化日益緊迫的情況,這是員工與客戶所期望的承諾。據麥肯錫公司的一份報告顯示,透過幫助企業開拓新市場、降低營運成本、減緩監管壓力以及提高員工滿意度與生產力,可以增加顯著的財務價值。
這種收益與增長的潛力促使越來越多的組織投資於ESG(Environmental, Social, and Governance;環境保護、社會責任以及公司治理)倡議,以確保永續性仍然是其開展業務的核心部分。
位於美國華盛頓特區的Enterprise Community Partners,Green Communities政策計畫主任Michelle Diller,PMP,表示:「現在有許多公司正在進行的,像是ESG匯報,並設立ESG目標,提供了一個絕佳的機會,讓他們能夠在他們所做的事情中納入永續性。」
反之,這也影響專案中永續性的角色,將其從許多組織中零碎的努力轉變為不可或缺的部分過程,必須按照與預算、範疇及時程相同的方式來考慮。
Diller表示:「當您在企業的層面上審視這些重要的部分時,您會發現它提高了每個在公司工作者的意識。您的專案經理也會仿效,並把它也做為他們專案重要的部分。」
因此,這代表了專案管理方式與專案領導的責任發生重大轉變的可能性。如果不當地管理這種轉變,這可能會影響您在永續性方面努力的成功與否。
以下這些技巧將有助於您的專案維持在正軌。
- 確保高階主管的期望與員工的現實狀況是一致的。
Accenture最近的一項調查暗示,雖然許多領導者相信他們的公司正在朝著更永續的經營方向發展,但這種認知並不一定得到員工的共鳴。調查發現,68%的高階主管認為他們已經制定了穩健的永續性計劃,但21%的員工認為計劃只是表面的。與此同時,69%的高階主管表示他們根據可衡量的永續性發展目標做追蹤與監視進展情況,而只有34%的員工認為這些目標是實際的。
這項調查指出,許多組織必須克服永續過程的策略與其執行之間的顯著差距,以確保永續性成為組織DNA的核心部分。為了更了解那些差距,許多組織正在進行員工調查,以辨識內部的優勢與劣勢。
Diller表示:「您收集數據,看看基線在哪裡或者感知的基線在哪裡,然後從那裡開始前進 。」
- 向專案團隊公開進展順利與不順利的事情。
溝通一直對專案成果的成功扮演著關鍵的角色,但是當組織努力使永續性成為其過程的核心部分時,溝通變得更加重要。
位於加拿大Alberta,Edmonton的Alberta Jobs, Economy and Innovation企業績效分析員Aung Moe表示:「溝通將所有的東西聚集在一起。您必須能夠向利害關係人講述您的永續性發展故事。」
Moe表示,您的ESG溝通策略應包括定期與內部受眾溝通您的專案及其影響。
組織必須願意透明公開,告知事情進展的好壞。這是組織建立信任的方式。
Diller表示:「如果您不完整公佈你正在做的事情,即便是您如何改善事情的短缺,還是不會有信任,不會減少風險或得到團隊的支持。」
位於美國紐澤西州Moorestown,HRComputes經營理念部門的Kristina Kohl,PMP,表示,與此同時,當討論到這些專案及其影響的狀態時,需要給所有的團隊成員機會去提供反饋與提出憂慮的事情。
Kohl表示:「我們有工具可以每周向專案團隊發送評量,以了解團隊看到的風險,掌握團隊的脈搏,以便他們有機會提出議題並回報他們所擔心的事情。我們定期從團隊中獲得反饋,不是僅僅關注專案的成果。」
- 為專案團隊提供確保成功所需要的工具與資源。
當組織實施ESG倡議時,這可能代表了專案專業人員的重大心態轉變。因此,根據Kohl的建議,組織需要改進對ESG的支持與工具。
她表示:「在發展較成熟的專案管理辦公室(PMO)中,會使用那些可以與專案組合的級別進行相等評估的專案文件,進而確定哪些專案將獲得資金。我認為在那些專案文件中,列入與ESG策略相關的問題以及這個專案將如何實現某些目標是非常重要的。」
在此基礎上,組織應對專案領導者與專案團隊進行有關ESG標準與政策的知識教育,以推動ESG。
Kohl表示:「例如,您們的供應鏈標準是什麼?在專案中您將使用誰作為承包商或供應商?因為組織花錢花在哪裡對外界會有很大的影響。然後您必須考慮如何操作專案。您使用什麼指標來衡量環境影響?」
Kohl還建議專案經理花時間學習關於聯合國永續發展目標(United Nations Sustainable Development Goals),閱讀組織的永續性報告,以及了解更多有關影響其行業的關鍵環境議題。