具有韌性的團隊能夠直接面對挑戰，但團隊不可能一夕之間就變得有韌性。以下是提供給專案領導者建立有韌性團隊的三種方法。

組織致力於建立傑出的團隊。最成功的團隊透過專案結果交付價值，在重大障礙或挫折環伺時仍能保持在正軌上，而且在經歷專案特有的工作壓力源還能夠保持專注。好消息是，韌性是可經由學習而獲得的技能。

在近期的Projectified®《如何建立有韌性的團隊》這一集，專業人士分享專案經理可以採取哪些步驟，在團隊文化中建立韌性。

專案團隊中的同理心是關鍵。

想要建立韌性的專案經理必須對團隊的能力有信心。這不僅包括對成員的處境表現出同理心，還確保團隊成員之間能夠彼此理解。在美國德州San Antonio的SMX Technology專案集經理Ray Jones認為同理心在團隊的韌性中具有相當重要的作用。

他解釋道：「同理心是其中的關鍵。對我而言，這種心態確實能帶來改變。有人灌輸給我，這是『勇氣圈』（brave space）而不是『舒適圈』（safe space）的概念。現實情況是，即使我們在最好的環境下，也是會遇到不好的事情，我們一旦認為那些是糟糕的事，問題便已經存在。這對我來說意味著需要轉變用不同的心態（學習的心態）來面對。最終，這一切歸結於信任、同理心以及彼此的連結。」

辨識必備技能。

韌性強的人擁有自信、靈活，並具有良好的溝通與問題解決的能力，這些也是根據我們最新的《職業脈動》研究中排名優先的核心技能。巴西São José dos Campos的Embraer商用航空計劃資深處長Carlos Augusto Fernandes Filho會在招聘過程中探詢這些技能。

Carlos表示：「在招聘與組建團隊時，這是重要的考量之一。就我而言，我喜歡具有協作能力的人，因為我認為這能建立適應性，同時也更有韌性。我也喜歡情緒穩定的人，他們不會在遭遇挫折時退縮。他們適應後且變得更強。因此，那些都是我尋求的技能。」

Jones補充說，團隊成員了解自己的優勢與劣勢，並學會利用那些優勢來驅動專案的成功也很重要。

他表示：「技能與觀點的多樣性造就了我們的韌性。因此，如果製作簡報（PowerPoint）是我的優勢，那只需要五分鐘就能處理好相關事宜；但如果試算表（Excel）是我的弱點，那會需要花一小時才能完成同樣的事情。這樣一來，我們的時間就被消磨掉。但有韌性的團隊會開始開誠布公地討論那些事情。」

打造核心團隊。

在團隊韌性的實務運作方面，專案領導者可以透過流程來建立或提升韌性。對於Filho來說，核心團隊就是解方。

Filho表示：「建立韌性與推動事情實現所要做的事情之一是建立核心團隊。我們在有著多元專業人才的矩陣式組織中，以核心團隊的形式工作。」

這使得每個人都能意識到目標是什麼，並清楚知道團隊為什麼要達成這些目標。

Filho總結道：「當團隊能達到那個境界，您就建立起了韌性。若把事情過度拆分到各部門，您將會失去大量效率。如果效率過低，有時人們會說：『好吧！我放棄了，因為我無法越過眼前的這個阻礙。』我認為那是建構一家公司與流程的關鍵之一。最好的回報是來自於建構一個獨立於組織之外，成員專注於相同目標且所有資訊集中的多元專業團隊。」 

想要聽到更多這些專案專業人士的見解，並了解如何建立具有韌性的團隊，請收聽節目《如何建立有韌性的團隊》。