今日在談及 IT 的管理時，業界都必會提及PMBOK 和 ITIL，前者主為專案管理 ，後者著重於資訊技術服務流程，均可協助提升IT服務品質。講師 Joseph以其 多年的專案管理及教學經驗，不單分別說明為因應企業進步而更新的 PMBOK 及 ITIL 的新版特色，更以一張言簡意賅的圖示表達 PMBOK 及 ITIL 相輔相成 的關係，著實令我印象深刻。在課程中Joseph 還不時穿插其經驗談，讓大家分享 一位成功專案經理的處事訣竅。唯可惜上課時間有限，一些可再深入的論點， 無法有更多的說明及討論。謝謝大會安排此課程，更感謝 Joseph 精彩的演說及 大方的分享。

Sherry