PMI-2007北美地區領袖會議精華紀實

執筆人：PMI台灣分會理事張駿瑩(Paquita Chang)

PMI─專案管理學會北美地區年會（Global Congress）及領袖會議(Leadership Institute Meeting)，今年在美國喬治亞州的首府亞特蘭大市舉辦。亞特蘭大市也是國際知名的CNN及可口可樂等企業的發源地及總部所在地。從10月4日到6日舉辦的領袖會議，吸引了來自全球27個國家、127個分會、24個SIG、1所大專院校等共計約600名的分會主席、理事及會務工作人員等與會。PMI台灣分會今年由理事長熊培霖及擔任理事的本人出席。此行目的除了掌握PMI總會會務發展重要訊息之外，更重要的是欲藉此年會，為PMI台灣分會即將於11月2日至4日舉辦的「IPMF 2007」國際會議，進行海外最後衝刺的宣傳推廣工作，並由理事長及我親自致贈邀請函給PMI總會的執行長Mr. Gregory Balestrero和總會理事們，以及亞太地區分會、矽谷分會與IT＆T SIG等其他分會的理事長或代表們。

PMI向來利用年度領袖會議的機會，宣告PMI發展策略重點及會務推廣面臨的挑戰與契機。今年的北美大會也不例外，但是更重要的是，今年的會務報告，充分反映出PMI深切意識到，近幾年來全球專案管理領域發展及市場需求已經出現重大改變，為因應全球潮流的變化，PMI正積極變革並擬定短中長程策略目標及行動綱領，來迎接新趨勢及新挑戰。所以，延續過去的努力，今年領袖會議有幾項重要的訊息，格外值得傳達給台灣會員參考，並依據與會員個人及分會的攸關程度分述如下：

  1. PMI新推「計畫管理師」（PgMP, Program Management Professional）證照。
  2. PMI會務發展策略計畫及行動方案綜覽。
  3. PMI對「ISO國際標準組織」推動專案管理標準計畫之回應。

針對上述三大重要訊息，分別詳述如下：

（一） PMI新推「計畫管理師(PgMP)」證照：

PMI從2007年10月1日起，正式推出「計畫管理師 (PgMP)」新證照，接受眾人申請認證。據PMI大會表示，10月1日起推出後，短短數日內，已經接到超過500名的認證申請。新的PgMP認證，無論是申請資格或報考流程皆與PMP不盡相同，需注意事項如下：

（1） 報考資格：
  甲、 報考者需擁有至少四年專案管理經驗，以及四年的計畫管理經驗。
  乙、 細節請參考下表：（英文資料來源：PMI-PgMP Credential Handbook）
表1─PgMP申請報考資格
   

Educational Background

Project Management Experience

Program Management Experience

High School diploma, Associate’s degree or global equivalent

Minimum four years (6,000 hours) of unique non-overlapping professional project management experience

Minimum seven years (10,500 hours) of unique non-overlapping professional program management experience

OR

Bachelor’s degree, global equivalent or higher degree

Minimum four years (6,000 hours) of unique non-overlapping professional project management experience

Minimum four years (6,000 hours) of unique non-overlapping professional program management experience
（2） 申請認證流程：
  「計畫管理師（PgMP）」採取三階段認證審查流程，申請人必須通過上一階段，才具備進入下一階段審查的資格，至於各階段結果都採取Pass/Fail 制度，詳細內容如下：
  第一階段：委員會資格審查（Panel & Application Review）
申請人提出申請後，由PMI所選拔的計畫經理組成的審查委員會(Panel of Program Managers)，負責審核申請人的專案及計畫管理經驗。
  第二階段：選擇題認證考試 (Multiple-Choice Examination)
第二階段為電腦測驗，考題採選擇題型式，總計170題，其中150題為計分題，20題為非計分題。考試時間總計為4小時15分鐘。考題比重分佈如下表：（英文資料來源：PMI-PgMP Credential Handbook）
表2-考題比重分佈

Domain

Percentage of Questions

Defining the program

14%

Initiating the program

12%

Planning the program

20%

Executing the program

25%

Controlling the program

21%

Closing the program

8%
 

第三階段：同僚績效評估（MRA-Multi-rater Assessment）
類似企業界通用的360度績效評核方法，PgMP最後一階段的評量，是由申請人找12位同仁及同業，針對個人專案及計畫管理經驗，進行評估。這12名人選的考量，PMI表示至少應該包括：

  • 一名直屬上司（One supervisor）
  • 四名同儕 (Four peers)
  • 四名直轄部屬 (Four direct reports)
  • 任選三名專家 (Three professional references of your choice)
  會員們一定好奇，這樣三階段流程走下來，欲取得PgMP認證資格究竟需花多久的時間呢？PMI針對此點，規劃了詳細的作業流程，請參考下圖：（英文資料來源：PMI-PgMP Credential Handbook）
圖1─取得PgMP認證資格流程及時間表
  取得PgMP 認證後，一樣需於三年期間內累積60個PDU，才能繼續保持認證資格。目前全球已經有31名參與PMI先導測試，通過認證取得PgMP資格的「計畫管理師」。有興趣者欲進一步瞭解PgMP相關內容，可於PMI網址下載PgMP Credential Handbook或洽詢PMI台灣分會。
   
（二）PMI會務發展策略計畫及行動方案綜覽：
  PMI執行長Gregory Balestrero，在領袖會議期間傳達幾項重點訊息：
  (1)全球化趨勢：
PMI成立迄今將近四十年，不僅PMI本身已經從一個立足美國的非營利專業機構，發展成為一個在全球擁有24萬6千名會員的國際性組織，專案管理知識領域及PMP證照，也已經獲得全球專業人士及企業界的重視。其中中國及印度是目前會員及PMP成長最為快速的地方，所以PMI今年起在印度成立辦公室，就近服務會員及會務發展。PMI也鼓勵所有的分會工作人員及會員們，體認此全球化的趨勢，採取更為開放的心胸參與PMI各地區的志工服務工作以拓展視野及自我提升。
  (2)PMI的定位轉型：
PMI 執行長Gregory Balestrero在面對領袖的座談會中表示，PMI過去會務發展定位，向來專注於針對專業人士提供「個人的」專案管理認證及培訓工作。但是近幾年來，全球化的趨勢不但讓企業經營管理發生重大變化，也直接影響到PMI的定位及會務服務方向。由於接獲越來越多企業或政府機構的意見反映，PMI已經體認到自我定位不能再以服務個人教育培訓及認證為單一目標，而必須協助會員、企業及政府機構，透過專案管理的方法論及人才，全面性的來提升專案管理及企業營運的品質及績效。同時必須將方法論與績效量化做有效的整合。這是為什麼PMI必須快速回應市場變化及會員需求，而於近幾年來陸續推動了數項重要的行動方案：
 
  • 推出OPM3-組織專案管理成熟度評核標準。PMI針對符合OPM3知識及經驗的人士，提供顧問認證資格，由這些取得認證的顧問級代表，協助各企業評量他們的組織專案管理成熟度。
  • 推出計畫(Program)及計畫組合(Portfolio)管理標準，同時繼CAPM與PMP證照之外，又推出PgMP證照。PMI目前有關標準與企業組織需求等方面議題的全球性研究計畫，共有14項正在進行中。
  • 設計「Career Framework」專業評量標準，以此提供企業做為聘僱、考核及升遷專案管理人士的參考。目前全球已經有不少企業向PMI登記，開始使用這套評量標準做為考量及提升內部人才管理素質的依據。有興趣者可於PMI網址的Career Development 欄目中找到相關細節資料。
  • 加強與全球900家經過PMI審查合格的教育機構R.E.P (Registered Education Provider)合作，持續提供專案管理教育培訓及推廣工作。
  • 密切進行與各國政府機構及企業高階主管的對話。PMI以企業執行長等高階主管為對象，所進行的一項為期三年的研究計畫，目的旨在透過研究及對話，具體掌握企業與組織對於專案管理如何帶給企業真正的價值的需求及做法，此項研究預計於2008年完成。
 

(3)PMI-工作策略計畫（Working Strategic Plan）:
PMI為了長期發展，從2001年9月起，即開始擬定短中長期的發展目標，並在充滿動態變化的全球產業變革趨勢中，不斷配合內外在情勢予以修正。做為PMI永續發展藍圖的「工作策略計畫」(Working Strategic Plan)按進度持續進行，此計畫該按時間遠近將發展目標劃分為四大階段，分別為1-2年期間的營運行動計畫，3-5年期間的落實價值主張，5-10年期間達成願景目標，以及10-30年期間的永續發展。策略計畫及工作綱領基本上環繞四大核心價值：

  • 提升專業水準
  • 充實專業知識
  • 發揮社區及志工精神
  • 對政府及企業做出價值貢獻
（三）PMI對「ISO國際標準組織」推動專案管理標準計畫之回應。
  ISO 國際標準組織體認到專案管理的重要，已經開展一項制訂專案管理標準的計畫，目前共有16個會員國的標準協會參與。PMI面對分會工作人員詢問PMI總會對此趨勢發展的立場及所扮演的角色時表示，樂見ISO對專案管理的重視，已經採取行動著手進行全球標準訂定的工作，按照往例，ISO一般需花費3∼5年的時間，訂定標準、取得會員國共識以及完成標準制訂任務。PMI表示會盡量配合美國國家標準機構（ANSI）的需要，提供必要之專業協助及意見。但是由於ISO制訂標準，嚴格限制任何單一國家或組織對標準訂定發揮過當或不當之影響力，所以，PMI表示關切卻需拿捏分寸得宜，不宜發動全球會員以PMI的名義影響標準訂定的工作，免得PMI的參與資格遭到封殺，反而適得其反。所以，面對會員的詢問，PMI建議一切遵循ISO組織運作模式，透過參與各會員國所在地的標準組織或協會的方式積極參與。台灣由於受限於政治因素，並非ISO會員國，所以，對此，我們僅能保守的密切觀察，ISO國際標準組織對專案管理標準制訂的走向，期盼ISO的專案管理國際標準能夠與既有之PMI專案管理標準及PMP證照，有相輔相成的效果。
   
 
  PMI-Taiwan 理事長 Barry Hsiung 與理事Paquita Chang與PMI- 加拿大Montreal 分會代表在PMI-Global Congress/Leadership Meeting 現場合影
 
  REP AG全球委員合影
 
  本會理事長(左一)與曾應本會邀請來台客座過的Michel Thiry(右一)及又是本會電子報Risk Doctor專欄作者的Dr. David Hillson(右二)與PMI CEO Gregory Balestrero (左二)共同合影