歷經兩天的議程所見大會所邀請的講者均為國際級講師,可感受到大會安排此次會議的用心,尤其一次可以聽到如此多的專家講座可謂空前,而且議程安排非常精采、緊湊,且有條不紊,在閉幕前的最後一場專題演講的主題為「引領企業組合式專案(項目)管理以獲致成功與創造價值」(Plenary Session C),雖然大會已近尾聲,但由於大師們的說明邏輯清楚,與會人員無不如沐春風、熱情聆聽,不啻為大會做了畫龍點睛的效果,顯示這是一場極為成功的論壇。

第一場專題演講由Leadership Group總裁Dr. Jerry Brightman主講「創造持續的全球競爭優勢 –– 建構學習型組織(Creating sustainable Competitive Advantage Creating Organizations That Learn)」,Dr. Brightman的演講十分生動,不愧是大師級的講師,他所要傳達的訊息告訴我們學習型組織的重要,以及闡述唯有持續學習才能維持企業競爭力,然而要建立一個學習型組織的關鍵則在於主管的認知,也就是領導力,因為領導者帶領組織的方向是組織自發學習的關鍵;可是學習的目的為何?(應該這是大家都會問的問題),Dr. Brightman很清楚的說明就是「價值」,增加附加價值是企業朝高獲利目標必需要走的道路,諸如;品牌、服務、創新或高科技,尤其企業如果要朝國際化佈局,競爭力的同意字其實就是高獲利,如:Apple的iPod、iTune、iPhone等,它引領的不僅僅是創新與風潮,更帶動人們的習慣,其成功的模式各位都可以看到Apple的股價與獲利均上升,事實上Apple還是需不斷的創新,維持其競爭優勢。此一價值建立的動力來自於組織內的所有人都能了解主管的企圖與方向,進而產生認同感,在面對挑戰時能夠共同 (團隊) 發揮創意,採一致的態度以系統的思考方式解決問題,這一種創意的來源就在於持續的學習。

Crosswind Project Management執行長暨創案人Tony Johnson受邀遠道由美國來台,主講「突破冰山:敏捷的計畫管理(Attacking the Iceberg: Program Management Meets Agile)」,他列舉企業面臨的挑戰包括:支援既有產品、新產品專案、資源排序、大型專案範疇的確定與專案成本及時程概估等,同時因為消費者求新求變的需求,致專案之間資源與產品功能等的重複性增加,導致專案管理的複雜程度相對增高,因為上述種種因素,「敏捷的計畫管理」則應醞而生,且形成必然之趨勢,其實施重點在於將專案分成小而易於控管的單元、增加附加價值與定期產生結果,至於為甚麼傳統的方式需要改變?他特別提到傳統方式(由定義Scope、時程與預算,組成專案團隊,解決衝突的模式),往往不容易在專案開始的時候就能夠清楚定義範疇、時程與預算,同時資源的調配也經常計畫趕不上變化,造成專案團隊需要付極大力氣在專案啟動後解決衝突,所以較佳的方式應該是專案團隊專注於每一個可量測的階段,進而分階段完成,並在每一個階段都檢討資源的分配,納入下一階段執行的依據,同時盡量朝預定目標完成;總結,要面對此一變動的市場與環境,唯有加快腳步、逐步完成、隨時檢討、開放心胸、不要墨守成規,當然最重要的是能夠提供企業價值,創造獲利。

最後一場專題由Ray Ju, Leadership Architect, Get IT, LLC主講「專案組合管理的承諾與陷阱(The Promises and Pitfalls of Portfolio Management)」,Ray Ju從基本的人性為出發點說明專案管理,他回歸到基本概念,所謂專案事實上就是定義了目標、工作排序與執行策略,經由資源的運用與排除風險的一個團隊工作,執行專案期間其關鍵在於平衡資源與風險、建立信心與調整策略,由以往的經驗顯示,專案最常見的挑戰不外乎組織透明度、墨守成規與溝通不良,因此決策者的責任應該建立透明的管理機制、設定目標與分析未來趨勢,進而帶領團隊完成目標,而工作與資源的排序就是領導者一項重要的工作(中間所牽涉的就是組織專案管理成熟度(OPM3)),排序的不正確可能導致預算增加與時程延誤,基於此他對組織有所謂的4C建議:溝通(Communication)、互利(Collaborate) 、合作(Coordinate)與相互認同與讚賞(Celebrate),當回歸到人性面,溝通與合作是專案團隊的基本要素,相互認同與讚賞則是團隊成員互信與士氣的潤滑劑,團隊追求的動力不外乎組織的「互利」,這也就是本項專題強調的基本主軸—發自人性的管理技術。

經過兩天的專題研討,與會者均能在不需出國,便能參加如此盛大的國際專案研討會,聆聽大師級講者與業界菁英的心得,確實是值回票價,同時也要感謝大會安排議程的用心。

   

傅旭昇Simon Fu
秘書長Secretary General, PMI-TW