大會在4-1分組研討之同時,第4-2分組由HP顧問與整合專案主管Rosanna Ho主持,以「資訊與通訊科技產業專案(項目)管理(Project Management in IT & Tele-Communication Industries)」為主題,分別進行「全球供應鏈之整合專案(項目)管理」與「以優質交付的觀點談如何挽救受困的專案(項目)」等講座分享執行之經驗給與會者,Ms. Ho無論在專業與學術領域均有豐富的經驗與資歷,她同時獲得PRINCE2的認證合格,另外在專案管理社團的服務也貢獻良多,本項分組討論在她的主持下,激發了與會者的討論與迴響。

第一場專題演講Nokia-Siemens Network大中華區主管Kari Jokela主講「全球供應鏈之整合專案(項目)管理(Integrated Project Management in Global Supply Chain)」,他以全球供應鏈需求之角度探討,顯示國際化趨勢日益明顯的產業,專案管理對於跨領域整合上有不可獲缺的角色。敏捷的供應鏈能迅速反應供需的突然變化,公司必須不斷向供應鏈的上下游廠商與合作夥伴提供供需變化的資料以使它們能及時應對;而要如何建立適應性強的供應鏈呢?他認為;

  • 通過確保不同的產品使用相同的零件和生產流程來保持靈活性;為不同的生產線創建不同的供應鏈,以優化每條生產線的能力。
  • 協調各方利益的供應鏈能激勵供應鏈的合作夥伴提高整條供應鏈的績效。

由上顯示,專案管理在全球供應鏈的整合上,的確能有效確保執行績效。

本次專題最後一場講座由IBM公司大中華區全球科技服務品質保證經理崔成捷擔綱主講「以優質交付的觀點談如何挽救受困的專案(項目) (Troubled Project Rescue from a Delivery Excellence Perspective)」,崔經理有超過20年的IT及專案管理經驗,其中有十年以上帶領品保團隊審查過上千個專案提案,提供專案之品質提升與風險降低意見,並擔任救援隊的任務,他充分運用累積Lessons Learned資料執行專案救援與專案品質提升要求等,於會中他表示陷入危機的專案將會侵蝕顧客對企業的信心、滿意度,摧毀企業的獲利與專案團隊的向心力,而風險管理不當則是造成專案陷入危機的主因,崔經理以他豐富的經驗指出:

  • 專案經理與領導階層風險管理的技巧與工具,取決於問題的屬性,如技術問題,或是解決方案,累積的Lessons Learned資料對於執行的方向有極大助益。
  • 如何判斷專案陷入危機及其特性則是另一項關鍵,同樣的累積的Lessons Learned資料對於這方面的判斷有極大助益。

他進而強調專案陷入危機的發掘有賴專案經理與領導高層及工具,必須靠實事求是的態度,在適當時間、採取適當步驟與運用適當工具才能夠執行適當的方法,獲得正確的結果。

傅旭昇Simon Fu
秘書長Secretary General, PMI-TW