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03月03日(二)【高雄支會】讀書會:日商光電產業服務設計專案實務應用

發布時間:2015/2/5 上午 10:37:12

【日期】2015/03/03 19:00:00 ~ 2015/03/03 21:00:00

【時數】2 小時【PDU】2 PDUs

【地點】孟華科技(高雄市苓雅區中正一路306號10樓之1)

【人數】無上限人數

【費用】PMI-TW會員 0 NT、非PMI-TW會員 100 NT

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【講座大綱】

利害關係人應用背景說明

服務設計手法介紹

服務品質及成本效益分析矩陣

服務策略及實務分享

【講師簡介】徐明峰

經歷:

日商住華科技(股)公司-2007~至今(人資總務部課長;內部講師)

DHL Express 德商洋基通運(股)公司-1999~2007(Service Center Manager)

大鵬國際旅行社-1996~1999(國際領隊)

路明電子(股)公司-1988~1995(助理工程師)

專長:

PMP、6 Sigma、QC-Story、物流資源管理、品質服務稽核神秘客整合應用

 


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PMI會員數

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